As áreas de marketing e vendas continuam a evoluir em ritmo acelerado, impulsionadas por inovações tecnológicas e mudanças nas preferências do consumidor.
Para se manter à frente da concorrência em 2024, é crucial estar ciente das tendências emergentes e adaptar estratégias de marketing e vendas de acordo.
Neste artigo, exploraremos as principais tendências que moldarão o cenário de negócios no próximo ano.
Tendências de Marketing e Vendas para 2024
Cultura Data Driven
Em um ambiente comercial cada vez mais competitivo, a intuição deu lugar aos dados. A cultura Data Driven é uma tendência fundamental para 2024, impulsionada pelo avanço da tecnologia.
Empresas agora têm a capacidade de coletar, armazenar e analisar grandes volumes de dados, permitindo respostas rápidas e eficazes às mudanças de mercado. O mercado global de Big Data deverá gerar US$ 103 bilhões em receitas até 2027, destacando a importância crescente desse enfoque.
Machine Learning e Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial (IA) e o Machine Learning estão transformando as estratégias de marketing e vendas.
Em 2024, a IA continuará sendo protagonista, alimentando algoritmos que analisam dados extensos para identificar tendências e prever comportamentos do cliente.
A automação de marketing, atendimento ao cliente por meio de chatbots e geração de conteúdo são apenas alguns exemplos práticos do impacto da IA nesse cenário.
Software CRM
O Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ganha destaque em 2024, especialmente pela capacidade de personalização para os clientes.
A comunicação personalizada baseada em dados robustos é uma exigência dos consumidores modernos. À medida que a tecnologia evolui, implementar um CRM, como o Atendare CRM, torna-se crucial para ganhar vantagem competitiva.
Vendas Omnichannel
A abordagem omnichannel, integrando lojas físicas e virtuais, torna-se essencial para criar experiências de compra unificadas. No mercado B2B, a pesquisa da McKinsey revela que apenas 25% dos clientes desejam retomar interações pessoais pós-pandemia. Isso destaca a importância de surpreender os clientes com experiências digitais excepcionais.
Account-Based Marketing (ABM)
O ABM, uma estratégia baseada em contas pré-definidas, destaca-se como uma abordagem vital para impulsionar o crescimento em negócios B2B. Alinhado com outras tendências, o ABM oferece personalização, utiliza ferramentas orientadas por IA e otimiza métricas de funil de vendas para alcançar resultados mais rápidos e eficazes.
Foco na Experiência
A economia da experiência é uma realidade em 2024. Empresas devem focar em criar experiências de compra que vão além do básico. Apenas 14% das grandes empresas B2B estão verdadeiramente centradas na experiência do cliente, indicando uma oportunidade significativa para diferenciação.
Conteúdo Humanizado
Apesar do avanço da IA na produção de conteúdo em massa, a humanização continua sendo crucial. A criação de conteúdo “orgânico” e “artesanal” mantém a autenticidade, construindo conexões profundas com o público. A revisão humana é essencial para garantir qualidade e relevância.
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Influenciadores
O marketing de influência permanece forte em 2024, com empresas estimadas para gastar coletivamente mais de US$ 7,14 bilhões com influenciadores nos EUA. A integração da IA, vídeos curtos, lives e autenticidade são tendências a serem observadas neste cenário.
Colaboração entre Humanos e Tecnologia
Apesar do avanço da tecnologia, a colaboração entre humanos e tecnologia é crucial. Profissionais capacitados a lidar com dados e extrair insights continuam sendo uma necessidade. A coexistência de habilidades humanas e tecnológicas é vital para alcançar resultados ótimos.
Jornadas Definidas pelo Novo Inbound
O “novo inbound” redefine a abordagem tradicional, focando na entrega de educação, qualificação e confiança em uma jornada não-linear. Em vez de forçar uma jornada predefinida, essa abordagem permite que os usuários criem sua própria demanda.
Em resumo, 2024 promete ser um ano empolgante para marketing e vendas, impulsionado por inovações tecnológicas e uma abordagem centrada no cliente. Adotar essas tendências é essencial para empresas que buscam se destacar em um cenário competitivo em constante evolução.
Saiba mais: O papel da nutrição de leads na conversão de vendas
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Nesse cenário, entenda qual é o seu público, comportamento online, preferências e, principalmente, faça uma análise dos seus concorrentes e das demandas atuais do mercado.
Em seguida, entenda como o seu processo de vendas funciona e quais são as características que precisam ser alteradas para atender o perfil do seu cliente ideal.
Além disso, é fundamental ter em mente que a geração de demanda não ocorre apenas por mídia pagas, muito pelo contrário, as ações de Inbound Marketing (Marketing de Atração) e Geração de Demanda geram resultados bastante vantajosos para as organizações quando bem empregadas.
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