O Google Analytics 4 (GA4) está programado para substituir a versão atual do Google Analytics, trazendo várias melhorias nos relatórios e na coleta de dados, com um foco maior na privacidade dos usuários e na análise multiplataforma. Desde o anúncio das mudanças em 2019, o mercado digital tem acompanhado de perto essa transição gradual e é importante começar a se adaptar desde já.
Se você possui um site ou um aplicativo móvel, o Google Analytics deve ser sua principal ferramenta para análise de relatórios sobre o acesso às suas páginas e o desempenho de suas estratégias.
Nos últimos anos, você provavelmente se acostumou com os relatórios fornecidos pelo Universal Analytics, que é a versão mais recente da ferramenta.
No entanto, agora o Universal Analytics será substituído pelo GA4, oferecendo melhorias significativas nos relatórios e na coleta de dados. Essa nova versão é projetada para se adaptar às tendências atuais de proteção de dados e à eliminação dos cookies de terceiros nos navegadores.
Neste artigo, vamos explorar melhor o que é o GA4 e como você pode preparar seu site ou aplicativo para essa mudança.
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O que é o Google Analytics 4
O GA4, ou Google Analytics 4, é a versão mais recente da ferramenta de análise de dados do Google. Essa nova versão substitui o Universal Analytics, que tem sido o padrão nas propriedades da ferramenta nos últimos anos.
O GA4 se concentra na privacidade dos dados, seguindo as tendências atuais de proteção dos usuários e do fim dos cookies de terceiros nos navegadores. Diferentemente do Universal Analytics, o GA4 não depende exclusivamente de cookies, mas utiliza um modelo de dados baseado em eventos para medir as ações dos usuários.
Essa nova versão da ferramenta é projetada para o futuro e investe em tecnologias de aprendizado de máquina para aprimorar os relatórios e fornecer previsões mais profundas sobre o comportamento dos usuários.
Além disso, ele permite uma análise multiplataforma, o que significa que as empresas podem realizar análises unificadas das jornadas dos usuários em seus sites e aplicativos, medindo diferentes tipos de dados.
Vantagens do Google Analytics 4
Essa nova ferramenta permite que sua empresa atenda às exigências de privacidade de dados dos usuários, pois o GA4 oferece tecnologias e controles avançados de proteção de dados.
Inclusive, o GA4 oferece dados e relatórios mais avançados, aprofundando suas análises e proporcionando uma compreensão mais completa da jornada do cliente. Isso permite que você tome decisões melhores e faça previsões mais precisas para o futuro do seu negócio.
Principais mudanças do GA4
Entre as principais mudanças do GA4 em relação ao Universal Analytics, destacam-se:
Privacidade dos dados
O GA4 aprimora a segurança dos dados dos usuários com mais controles de privacidade. A ferramenta não depende mais de cookies para coletar dados, utiliza modelagem de dados por meio de aprendizado de máquina e não armazena endereços de IP, garantindo a privacidade dos usuários.
Além disso, o GA4 oferece recursos para que as empresas cumpram as regras da LGPD, permitindo a obtenção fácil do consentimento dos usuários e a remoção de informações pessoais dos bancos de dados, quando solicitado.
Análise multiplataforma
O GA4 oferece uma visão completa do ciclo de vida do cliente, integrando dados de sites e aplicativos. Ele se apresenta como uma ferramenta multiplataforma, centrada no usuário, permitindo análises mais aprofundadas do comportamento do usuário e do desempenho dos canais da empresa.
Integração com o Google Ads
O GA4 se integra ao Google Ads para oferecer uma análise mais detalhada da jornada do usuário, permitindo compreender e otimizar o desempenho das campanhas pagas.
É possível analisar se as campanhas estão gerando tráfego e conversões, identificar os caminhos percorridos pelos usuários até uma compra e identificar pontos de abandono no funil de conversão, entre outras análises.
Aprendizado de máquina
A tecnologia de aprendizado de máquina, baseada em inteligência artificial, é utilizada para a modelagem de dados no GA4. Isso permite análises seguras e preservando a privacidade dos usuários.
O aprendizado de máquina também fornece insights preditivos, permitindo que a ferramenta aprenda com as interações dos usuários e antecipe comportamentos futuros. É possível criar públicos preditivos e exportá-los para campanhas no Google Ads, tornando o GA4 ainda mais poderoso que o Universal Analytics.
Modelo baseado em eventos
O GA4 utiliza um modelo de dados baseado em eventos, substituindo o modelo baseado em hits do Universal Analytics. Os eventos representam as ações executadas pelos usuários no site, como cliques, rolagens, pesquisas e downloads.
Alguns eventos são coletados automaticamente, enquanto outros mais específicos precisam ser configurados na propriedade do Google Analytics.
No GA4, as conversões também são tratadas como eventos, pois a plataforma é baseada em eventos e não em visualizações de página.
Em muitos casos, as conversões já são identificadas pela plataforma devido aos eventos pré-configurados. No entanto, caso não estejam disponíveis, é necessário usar o Google Tag Manager (GTM) para configurar o evento e, em seguida, transformá-lo em uma conversão após ser registrado.
Interface
A interface da ferramenta é a primeira coisa que chama a atenção, pois está completamente diferente. Além disso, percebemos que os nomes das informações e relatórios também mudaram. Isso causa uma certa angústia ao pensar onde foram parar todos os dados e onde podemos encontrar as informações que costumávamos monitorar e gerar relatórios.
A antiga “vista” foi substituída pelo conceito de “fluxo de dados”. Para criar novos fluxos (visões), é necessário usar o Google Data Studio para essa separação.
Novas métricas
Algumas novas métricas foram introduzidas:
- Sessões engajadas: uma sessão só é considerada engajada quando o usuário mantém o site ou aplicativo aberto em primeiro plano por pelo menos 10 segundos. Sessões engajadas por usuário: é a média de sessões que cada usuário engaja.
- Tempo médio de engajamento: indica quanto tempo o aplicativo ou site ficou em primeiro plano no navegador ou celular do usuário.
- Taxa de engajamento: representa a porcentagem de sessões que interagiram com algum evento.
Limites no GA4
É possível criar até 500 eventos por propriedade, por isso é importante entender quais métricas você deseja mensurar e o impacto dos eventos na análise.
O tempo máximo de retenção de dados para a criação de relatórios é de 14 meses, embora os relatórios padrão não tenham limite de tempo.
URL
Na parametrização da URL, foram introduzidos novos campos para detalhar e melhorar a precisão:
- Source_Platform: indica a plataforma de origem da visita (específica para aplicativos).
- Creative_Format: informa o formato do criativo que originou a visita.
- Marketin_Tactic: descreve a tática de marketing que originou a visita.
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