Desde a explosão do marketing digital, ferramentas de automação de marketing tem sido usadas para atrair cada vez mais leads qualificados. Assim como os vendedores presenciais precisam ser ágeis e certeiros no atendimento, o marketing digital precisa da assertividade nos conteúdos personalizados e nas tarefas automatizadas para atrair os clientes.
De acordo com uma pesquisa realizada pela SendPulse, 80% das empresas utilizam ferramentas de automação de marketing para melhorar as estratégias e, nos próximos 5 anos, pode aumentar para 98%. Esses dados corroboram com os estudos da Resultados Digitais, que mostrou que 94% das empresas escolheram Marketing Digital como estratégia de crescimento para 2022.
A automação de vendas e marketing digital é uma técnica que ajuda a reduzir o tempo e a melhorar os números de vendas. No blog de hoje, explicaremos mais sobre essa estratégia. Acompanhe!
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O que é automação de vendas?
Automação de vendas é uma série de ações baseadas na jornada de compra do cliente com estratégias de vendas para atender as necessidades dele. Com o uso de uma ferramenta de automação, os possíveis leads são lembrados pela sua marca, fazendo com o que, os que já estão amadurecidos, efetuem, de fato, a compra, e os que ainda não estão, continuem a ser trabalhados dentro do funil de vendas.
Na área de vendas, essa automação colabora para que os vendedores possam organizar melhor as suas demandas para se dedicarem a dar um bom atendimento a cada cliente individualmente, solucionando as suas necessidades com personalização, enquanto a máquina faz toda a parte de nutrição.
Fica claro por que seria perda de tempo e de produtividade da equipe de vendas se eles mesmos fizessem o disparo de conteúdos para os leads? O vendedor pode se preocupar, somente, em resolver os problemas do cliente, aumentando, assim, o montante de vendas e auxiliando no crescimento do negócio.
Um bom exemplo de sistema de automação de vendas são os softwares de disparo de e-mail marketing. Já imaginou enviar cada e-mail de vendas manualmente para o mailing de clientes? Quanto tempo levaria? Esse tipo de programa reduz o tempo de serviço, bem como a chance de erros também.
Para que a automação seja realidade da melhor maneira possível, opte por uma ferramenta que seja compatível com o seu negócio, pois uma escolha equivocada nesse sentido pode dificultar o fluxo de conteúdos e atrapalhar a nutrição do seu lead.
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Quais os benefícios da automação de vendas e marketing digital?
Agora que você já sabe o que é a automação de vendas e marketing digital, separamos algumas vantagens de se obter esse tipo de software. Confira:
Redução de custos
Como a ferramenta automatiza as atividades, não é necessário ter uma equipe grande para configurá-la. Isso reduz os gastos da sua empresa e poupa o tempo dos colaboradores com ações repetitivas.
Nutrição de leads
Seu funil de vendas está cheio de leads? Agora é a hora de nutri-los com conteúdos importantes. Você pode guiar o seu lead até o fechamento da venda por meio da atração: enviando assuntos que gerem curiosidade ou que satisfaçam uma necessidade dele. É muito melhor que esperar que ele venha de maneira passiva, não é?
Para isso, é imprescindível conhecer bem o lead e ativar a persona correta para ele.
Controle de resultados
É muito importante obter relatórios dos resultados para análise de dados. Quantas pessoas abriram o e-mail, quantas clicaram nos links, quantas pediram para não serem mais notificadas. Tudo isso pode ser encontrado em uma ferramenta de automação de marketing.
A automação de marketing gera resultados precisos do fluxo e, a partir deles, é possível avaliar o funcionamento de cada campanha, bem como seu engajamento e ajudar em melhorias para que sempre haja mais fluidez e assertividade nas ações.
Lembrando que o investimento pode ser justificado por meio dessas métricas geradas nos relatórios.
Escalabilidade
Qual empresa que não quer crescer? A automação de vendas permite esse crescimento, pois enquanto a ferramenta faz todo o trabalho repetitivo, os colaboradores podem se dedicar às suas atividades, aumentando assim a produtividade e a escalabilidade da empresa.
Comunicação personalizada
Automatizar a sua venda também implica em criar personas para diferentes públicos. Mesmo que seja só um produto ou serviço, é necessário ter, no mínimo, duas personas, porque, apesar dos leads terem o mesmo interesses, eles são pessoas completamente diferentes,
Competitividade aumentada
Quando sua empresa acerta na entrega e na qualidade, os clientes ficam satisfeitos e indicam o serviço/produto. Por isso, com uma ferramenta de automação de marketing, a sua assertividade aumenta e, por consequência, a sua competitividade frente ao mercado também.
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